ترفند های اپلیکیشن WhatsApp Business - معرفی و بررسی واتس اپ بیزینس

امروزه پیام رسان ها نقش مهمی در زندگی ما دارند و همینطور بخشی از زندگی روز مره همه ما ایفا میکنند ، همچنین از سرگرمی های روز مره تا کار های اداری و شغلی ما به شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها وابسته شده اند با نقد و بررسی اپلیکیشن پیام رسان WhatsApp Business با ویوساید همراه باشید

درباره WhatsApp Business

یکی از این پیام رسان های معروف که تحت مالکیت شرکت فیسبوک (Facebook) و از خانواده شبکه اینستاگرام است ، نه تنها بسیار مورد پسند کاربران آمر یکایی قرار گرفته ، بلکه استفاده آن در میان کاربران ایرانی هم بسیار زیاد شده است و این پیام رسان به یکی از معروف ترین اپلیکیشن های ارتباطی و اجتماعی بدل گشته.

بسیاری از فروشندگان و یا در کل کسب و کار های کوچک از این پیام رسان برای ارتباط با مشتریان استفاده میکنند اما از آنجایی که این نرم افزار به طور کامل برای این هدف ایجاد نشده است ، بسیاری از ویژگی ها و یا امکانات مورد نیاز این عمل را ندارد

حال شرکت سازنده این اپلیکیشن، در قدمی جدید نسخه ای متفاوت و جدید از این برنامه را تولید و منتشر کرده است که در آن به طور کامل به این مبحث پرداخته است
در واقع اپلیکیشن WhatsApp Business تمامی امکانات و قابلیت های نسخه معمولی این اپ را دارد و همچنین امکانات اضافی ای که تیم طراحی این پیام رسان به منظور استفاده کسب و کار های کوچک در این نسخه از برنامه تعبیه کرده است همچنین این پیام رسان ، در کنار نسخه معمولی و اصلی آن قابل نصب است و تداخلی ایجاد نمی کند البته شما باید از دو شماره تلفن متفاوت بر روی آنها استفاده نمایید، حتی شما قادرید تا این حساب را با یک تلفن ثابت ایجاد کنید، کد تاییدیه در این حالت نیز با تماس تلفنی به شما ارسال خواهد شد

در اولین قدم اپلیکیشن WhatsApp Business به شما اجازه می دهد تا پروفایلی را شامل اطلاعات محل کسب و کار ، ایمیل و… ایجاد کنید تا ارتباط بین کسب و کار خود و مشتری را قوی تر کنید

ظاهر اپلیکیشن

تفاوت ظاهری این دو نسخه علاوه بر افزوده شدن نام Business به حرف WhatsApp بالای صفحه ، در حرف B وسط آیکون نسخه Business و همچنین تیره تر شدن رنگ نمای کاربری این نسخه می باشد

امکانات جدید

در صورت استفاده از نسخه بیزینس این اپلیکیشن یک پیام مبنی بر چت کردن با یک حساب کسب و کار، در پایین صفحه چت ، به مشتری نمایش داده خواهد شد و همچنین شما به آمار دقیقی از پیام های مشاهده شده دسترسی خواهید داشت

۱: اضافه کردن اطلاعات کسب و کار

به کمک این نسخه می توانید آدرس محل کسب و کار، نقشه، توضیحات ، اطلاعات تماس و ایمیل خود را به پروفایل خود بیفزایید
کاربران دیگر هنگامی که به پروفایل شما مراجعه میکنند، قادر به مشاهده اطلاعات وارد شده توسط شما هستند

۲: پاسخ سریع

پاسخ های سریع، یکی از امکانات کاربردی نسخه بیزینس پیام رسان واتس اپ می باشد، به کمک این قسمت شما میتوانید پاسخی را برای سوالات تکراری افراد ایجاد کرده و در مواقع نیاز به سادگی با فشردن یک دکمه از آنها استفاده کنید

برای ایجاد پاسخ های سریع می توانید از بخش Business Setting و گزینه Quick Replies می توانید پاسخ های سریع را ایجاد و یا مدیریت کنید، برای استفاده از پاسخ های سریع هم کافیست تا علامت / را تایپ کنید، با این کار لیستی از تمامی پاسخ های سریع شما نمایش داده شده و شما می توانید از آن استفاده کنید

۳: خوش آمد گویی خودکار

هنگامی که یک کاربر پس از مدتی برای اولین با با شما ارتباط برقرار میکند ، یک پیام خوش آمد گویی را از طرف شما به صورت خودکار دریافت می
کند
می توانید واتس اپ را طوری تنظیم کنید که به صورت خودکار به این دسته از کاربران، پیام خوش آمد گویی تنظیم شدتان را بفرستد

برای این کار از بخش Business Settings در تنظیمات اپلیکیشن ، به Greeting message مراجعه کنید

۴: پیام خروج خودکار

همانند پیام خوش آمد گویی ، این بخش ، پیام به خصوصی را برای کاربرانی که خارج می شوند ارسال می کند
برای تنظیم و زمانبندی پیام خروج، به بخش Business Setting و سپس بخش Away message مراجعه کنید

شما ویوسایدی های عزیز می توانید این اپلیکیشن کاربردی را از بازار و یا پلی استور به صورت رایگان دریافت و از آن استفاده نمایید